19.10.2014 13:57:00Бизнес по-итальянски

    По нашим представлениям, все итальянцы ­безумно эмоциональные и жизнерадостные люди, энергично жестикулирующие и беспрестанно улыбающиеся. Однако представление это весьма условно. В реальной, тем более деловой жизни итальянцы могут вести себя так же, как и среднестатистический европеец, — спокойно и сдержанно.

    До недавнего времени большую роль в карьере играли родственники, связи, влияние и членство в правильной политической партии. Но сейчас итальянцы полагают, что наиболее важными факторами продвижения по карьерной лестнице являются образование, знакомство с правильными людьми, способности, трудолюбие и политические связи. Согласно последнему опросу, профессиональные амбиции заняли шестое место в отличие от других стран, где они стоят гораздо выше. Амбициозный честолюбец стал предметом насмешек, а не ролевой моделью. Тем не менее родственные связи или рекомендация политика могут помочь в получении места, но совсем не факт, что они помогут взобраться вам по лестнице.

    В Италии нет признанной образованной элиты, хотя многие руководители крупных компаний являются выпускниками бизнес-школ. Зато имеет место сильная преданность компании, основанная на тесном знакомстве с группой людей. Гарантия занятости имеет большое значение, обеспеченное сложностью увольнения персонала. Частая смена работы — не слишком распространенное явление, за исключением иностранных мультинациональных компаний. Если существует быстрый путь, то он основан на семейственности. Пока в Италии нет породы профессиональных руководителей, которые переходят из компании в компанию, а те, кто так делает, вскоре оказываются «выдавленными» из организации.

    С самого раннего возраста итальянцы учатся получать и передавать информацию устно. Большая часть, если не все, выпускных экзаменов в университете сдается в устной форме. Если жители Северной Европы проявят терпение и внимательно послушают то, что кажется бессвязной речью, они заметят, что итальянский вклад во время встреч и обсуждений выстроен так же тщательно, как простое уведомление. Напротив, уведомления, которые они направят свои итальянским коллегам, будут проигнорированы. Хотя красноречие и вежливость имеют значение, при необходимости они могут проявлять прямоту и настойчивость, за исключением случаев, когда приходится говорить «нет». Они поступают так не столько чтобы пощадить чувства других людей, сколько для того, чтобы оставить дверь открытой для будущих возможностей.

    Слово dietrologia применяется в отношении убеждения, что за каждым событием стоят зловещие, могущественные личности или организации, управляющие всем на свете. Простым объяснением служит тот факт, что компании становятся все менее прозрачными. Одни дела осуществляются без видимой причины, другие молча прекращают существования, и кажется, что никто не знает почему.

    На работе в Италии преобладает официальный стиль в одежде. Важно производить хорошее впечатление. Совершенство вкуса и дизайна итальянцев — это выражение ими желания произвести bella figura. Это не поверхностное качество. Оно влияет на привлекательность в глазах общества и этикет, темы бесед, которые вы ведете, личность, которой вы являетесь.

    Все это совершенно не для того, чтобы выставляться перед другими, однако не стоит быть чересчур застенчивым и закрытым. Имейте чувство собственного достоинства, но не будьте высокомерными; будьте влиятельными, но не авторитарными. Чем дальше на север, тем серьезнее и умереннее ведут себя люди.

    После окончания рабочего дня начинается другая жизнь. Люди предпочитают разделять работу и личную жизнь. Приносить работу на дом или принимать телефонные звонки по работе дома или во время отпуска — крайне редкая ситуация. Супруги не участвуют в вечеринках коллег по работе, независимо от того, проводятся ли они дома или в ресторане, и шанс познакомиться с половиной коллеги представляется редко. Выпивка без еды — редкий случай. Это не касается аперитива в кафе. Даже легкое опьянение считается проявлением плохих манер, а напившийся босс — это огромная редкость. Стандартная форма развлечения — ужин в ресторане. В основном это социальное, а не деловое времяпрепровождение, направленное на то, чтобы узнать, считает ли каждый из вас остальных людьми, с которыми вы хотели бы познакомиться поближе. Тем читателям, которые смотрят осоловевшими глазами, когда от них ждут разговора на рабочие темы после семи вечера, будут приятно удивлены. Те, кто считает, что светские мероприятия являются продолжением рабочего дня, и любит поговорить на деловые темы по любому случаю, поймут, что у них все меньше и меньше возможностей делать это.